Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/10/2026

La présente politique décrit la manière dont Dryflavour, S.L. traite les données personnelles collectées via le formulaire de contact du site. Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), notamment à son article 13, et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

• Dryflavour, S.L. (marque commerciale Aromasol ; marque MEMA Premium Spices)
• NIF : B19719517
• Adresse : Calle Almendro, 2 — 30500 Molina de Segura (Murcia), España
• E-mail : contact@memaspices.com
• Délégué à la protection des données : Dryflavour, S.L. n’a pas désigné de délégué à la protection des données, n’y étant pas tenue (art. 37 RGPD, art. 34 LOPDGDD). Les demandes relatives à vos données sont à adresser à contact@memaspices.com.

2. Données collectées

Les données sont collectées uniquement via le formulaire de contact. Vous les fournissez directement :

• nom ;
• société ;
• e-mail professionnel ;
• téléphone (facultatif) ;
• pays ;
• type d’activité ;
• objet de la demande (catalogue, partenariat ou autre) ;
• message ;
• référence produit, le cas échéant ;
• langue du site utilisée.

Le téléphone est facultatif. Les autres champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne pouvons pas y répondre.

Merci de ne pas transmettre de données sensibles dans le champ « message ».

Données techniques : l’hébergeur traite des données techniques de connexion (adresse IP, journaux) pour la sécurité et le fonctionnement du service, conformément à son accord de traitement des données.

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour répondre à votre demande commerciale B2B et en assurer le suivi.

Le site ne propose pas de newsletter.

4. Bases légales

Le traitement repose sur :

• votre consentement, exprimé en cochant la case prévue à cet effet, qui n’est pas pré-cochée (art. 6.1.a RGPD) ;
• l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux personnes de Dryflavour, S.L. chargées de traiter les demandes commerciales.

Elles sont traitées, pour le compte de Dryflavour, S.L., par les sous-traitants suivants :

• Odoo S.A. (Belgique) : CRM Odoo d’Aromasol, plateforme Odoo.sh. Enregistrement et suivi de votre demande.
• Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site. Les données du formulaire transitent par une fonction serveur de Netlify, sans y être stockées, puis sont enregistrées dans le CRM Odoo.

Chacun de ces sous-traitants agit dans le cadre de son accord de traitement des données (DPA), conformément à l’article 28 du RGPD.

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Netlify, Inc. est établie aux États-Unis. Le recours à cet hébergeur peut entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne.

Garantie applicable : Netlify, Inc. est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), objet de la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. À défaut, les clauses contractuelles types adoptées par la décision d’exécution (UE) 2021/914 de la Commission, prévues dans l’accord de traitement des données de Netlify, s’appliquent.

Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à l’adresse indiquée à la section 1.

7. Durée de conservation

Pour une demande restée sans suite, vos données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

En cas de relation commerciale, elles sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais légaux de conservation applicables, notamment 6 ans pour les documents commerciaux (art. 30 du Código de Comercio).

À l’issue de ces durées, elles sont supprimées.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès ;
• rectification ;
• effacement ;
• opposition ;
• limitation du traitement ;
• portabilité ;
• retrait du consentement, à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à : contact@memaspices.com. Précisez le droit concerné. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires peuvent vous être demandées (art. 12.6 RGPD).

Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois, prorogeable de deux mois si nécessaire (art. 12.3 RGPD). L’exercice de ces droits est gratuit.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) : www.aepd.es.

10. Sécurité

Conformément à l’article 32 du RGPD, Dryflavour, S.L. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notamment : connexion chiffrée (HTTPS) ; accès aux données limité aux personnes habilitées de Dryflavour, S.L. ; identifiants techniques conservés hors du code du site.

11. Cookies

Le site n’utilise aucun cookie ni outil de mesure d’audience. Les polices de caractères sont auto-hébergées : leur affichage ne fait appel à aucun service tiers.

12. Décision automatisée

Vos données ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage.

13. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.